Política de privacidad

En SÁM Digital, entendemos que la confianza es la base de cualquier relación. Por ello, nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes, garantizando un tratamiento responsable, transparente y seguro, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales en Colombia (Ley 1581 de 2012 y normas concordantes).

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

El responsable del tratamiento de los datos personales es SÁM Digital, agencia de marketing digital.
Correo de contacto: info@samdigital.com.co


2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación: nombre, apellido
  • Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, WhatsApp
  • Información comercial: datos del negocio, necesidades de marketing
  • Datos de navegación: dirección IP, ubicación aproximada, comportamiento en el sitio
  • Información obtenida mediante cookies y herramientas de análisis

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para:

  • Gestionar solicitudes realizadas a través de formularios o canales de contacto
  • Brindar asesoría comercial y propuestas de servicios
  • Ejecutar estrategias de marketing digital contratadas
  • Enviar comunicaciones informativas, comerciales o promocionales (previa autorización)
  • Mejorar nuestros servicios, contenidos y experiencia de usuario
  • Analizar métricas de uso del sitio web

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos se realiza con base en:

  • El consentimiento previo, expreso e informado del titular
  • La ejecución de relaciones contractuales
  • El cumplimiento de obligaciones legales

5. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD

SÁM Digital adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

Trabajamos con herramientas digitales seguras y plataformas reconocidas en la industria.


6. COMPARTICIÓN DE DATOS

Podremos compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para:

  • Plataformas publicitarias (Meta Ads, Google Ads, etc.)
  • Herramientas de analítica (Google Analytics u otras)
  • Proveedores tecnológicos que apoyan la operación

En todos los casos, garantizamos que dichos terceros cumplen con estándares de protección de datos.


7. DERECHOS DEL TITULAR

El usuario tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
  • Solicitar prueba de autorización
  • Revocar el consentimiento
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Presentar quejas ante la autoridad competente

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: info@samdigital.com.co


8. VIGENCIA DE LA INFORMACIÓN

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación activa con el usuario.


9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

SÁM Digital se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio web.